Formules du programme 1. Formation à temps complet Session à l'automne et à l'hiver. Durée : 690 heures. Horaire : lundi au jeudi, de 8h à 17h Coût : 4 250 $ Diplôme : AEC en Gestion d'événements et de congrès. 2. Cheminement par cours Coût : environ 7,20 $ / heure de cours. Pour information : (418) 683-2104, poste 2128 1-800-208-1463, poste 2128 sfc@college-merici.qc.ca - Conditions d'admission, aide financière, paiement, remboursement... - Formulaire

Types d'emploi Planificateur de réunions, congrès, événements spéciaux, foires commerciales Organisateur de conférences, festivals, congrès Coordonnateur d'événements spéciaux Agent de service de planification de congrès Délégué commercial Employeurs Associations touristiques Offices de tourisme et de congrès Organisateurs professionnels de congrès Hôtels Centres de plein air et de villégiature Corporations Associations caritatives, commerciales et professionnelles Centres de congrès et de conférences Services gouvernementaux et paragouvernementaux Travail autonome Profil souhaité S'intéresser aux événements spéciaux, aux congrès et aux foires. Avoir des aptitudes en organisation, en planification et en supervision. Démontrer de l'intérêt et des aptitudes pour la vente, les négociations et les tâches administratives. Aimer travailler auprès du public. Aimer travailler de façon méthodique, selon des normes établies. Être capable de faire face à des situations imprévues et de travailler sous pression. Démontrer une capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe. Faire preuve d'un bon sens de l'initiative et des responsabilités ainsi que de créativité, de dynamisme et d'adaptabilité.

Compétences acquises

• Promouvoir des services de conférences, de congrès et de foires commerciales.
• Analyser l'envergure d'un événement.
• Négocier des produits et services en fonction d'un événement.
• Rechercher des commanditaires et des organismes de subventions.
• Planifier le déroulement d'un événement et établir la programmation.
• Coordonner les communications, les relations publiques et la publicité entourant un événement.
• Organiser les divertissements et les activités sociales des participants.
• Assurer la saine gestion des événements.
• Rédiger des procédures administratives.
• Sélectionner et embaucher le personnel de soutien et/ou les sous-contractants et assurer la formation.
• Coordonner les services en relation avec les événements tels que le transport des participants, l'hébergement, la restauration, la sécurité, l'accueil et l'inscription, la logistique, la signalisation, les services d'interprétation, l'équipement audiovisuel.
  

Aperçu des cours

Introduction à la gestion d'événements et de congrès 414-E20-ME

Ce cours permettra à l'étudiant de se sensibiliser au phénomène du tourisme d'affaires et de congrès au Québec et au Canada. Les sujets importants du contenu touchent aux principales caractéristiques de l'industrie, aux différentes fonctions de travail des intervenants et aux perspectives d'emploi.

Introduction aux technologies de l'informatique 414-E21-ME

Ce cours permet à l'étudiant de se familiariser avec les applications courantes de l'informatique en étroite relation avec le milieu de travail. Il sera donc apte à exploiter des logiciels tels que traitement de texte, tabulateur et Power Point et pourra naviguer plus aisément dans Internet.

Anglais de la gestion d'événements et de congrès 414-E22-ME

Ce cours incitera l'étudiant à considérer la maîtrise de la langue anglaise comme une priorité. Le contenu de ce cours est résolument tourné vers l'utilisation des termes reliés au milieu du congrès et de l'événement et permet ainsi à l'étudiant d'être plus à l'aise sur une base quotidienne.

L'industrie des foires commerciales, des expositions et leur organisation 414-E19-ME

Ce cours vise à se servir de divers types de foires et d'expositions pour distinguer les différents acteurs concernés, réaliser les études préalables à la conception d'un projet de foire ou d'exposition, élaborer un plan de réalisation, finaliser les arrangements, concevoir et promouvoir le programme, superviser le déroulement de l'activité et en évaluer le résultat. Il faut avoir réussi ce cours pour suivre le cours Planification et organisation d'événements et de congrès.

Accueil et service à la clientèle 414-E24-ME

L'accueil revêt une importance capitale dans le succès des entreprises touchant à l'événement et au congrès. Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec les principes et techniques d'accueil des gens d'ici, mais également d'ailleurs, tout en visant à maîtriser graduellement la gestion des plaintes.

Planification et organisation d'événements et de congrès 414-E25-ME

Ce cours vise à se servir des divers types d'événements et de congrès pour distinguer les différents acteurs concernés, réaliser les études préalables à la conception d'un projet d'événements et de congrès, élaborer un plan de réalisation, finaliser les arrangements, concevoir et promouvoir le programme, superviser le déroulement de l'activité et en évaluer le résultat.

Communication et publicité 414-E26-ME

Ce cours permettra à l'étudiant d'expliquer et de concevoir une campagne de communication, d'appliquer des notions de marketing et de gestion de projet de communication et d'évaluer une campagne de publicité et d'information.

Gestion financière d'événements et congrès 414-E27-ME

Le but de ce cours est de gérer les finances d'un événement ou d'un congrès. Au moyen de notions touchant à la comptabilité et à la gestion financière, l'étudiant sera en mesure de préparer un budget global, d'interpréter les écarts entre les résultats réels et les prévisions budgétaires et d'interpréter des résultats financiers.

Marketing des services 414-E28-ME

Dans ce cours, l'étudiant reconnaîtra l'importance du marketing en réalisant une étude simple des besoins et des attentes des marchés ciblés, en distinguant les concepts propres au marketing des services et en identifiant et en caractérisant les étapes du processus du marketing des services.

Gestion des ressources humaines 414-E29-ME

Au terme de ce cours, l'étudiant comprendra mieux les liens existant entre la structure d'un service touchant à l'événement ou au congrès, sa culture et les personnes qui y travaillent. Le futur gestionnaire connaîtra, entre autres, son style de leadership et sera en mesure d'appliquer les principaux concepts relatifs à la saine gestion d'une équipe.

Recherche/financement et négociations avec les fournisseurs 414-E30-ME

Ce cours traite des sujets suivants : estimer et fixer des besoins de financement, identifier les sources de financement d'un événement ou d'un congrès, déterminer les frais globaux d'inscription, identifier et sélectionner les aides potentielles, élaborer une stratégie de sollicitation, solliciter et rencontrer des commanditaires et négocier des produits et services avec des fournisseurs.

Vente de produits et de services touristiques 414-E31-ME

Ce cours permettra à l'étudiant de prendre conscience du rôle et de l'importance de la vente en tourisme, de s'initier à la rigueur de la méthode et aux techniques de vente, de présenter les caractéristiques du produit ou service et organiser une présentation, de répondre aux objections du client et de conclure une vente.

Plan de carrière et intégration au milieu de travail 414-E32-ME

Le processus de mise à jour de son curriculum vitae en tenant compte des nouvelles tendances et la projection de ses objectifs personnels et professionnels dans le futur est prioritaire dans une démarche d'emploi. C'est le contenu de la première partie de ce cours. Le stage de fin de programme est, quant à lui, une étape primordiale dans la réussite de l'étudiant. C'est l'occasion unique pour lui de mettre à profit les nouvelles techniques apprises pendant les mois précédents et de prendre contact avec une entreprise en démontrant son savoir-faire et en apportant une vision renouvelée de l'industrie. Il faut avoir réussi tous les cours du programme pour suivre ce cours.