Service aux entreprises
Dans la région de Québec, le Collège Mérici est reconnu comme un lieu privilégié de formation. Sa renommée et son expertise lui ont permis de s’associer avec des partenaires nationaux et internationaux qui contribuent à son rayonnement. Dans ses champs exclusifs de compétence et à l’intérieur de ses limites, Mérici s’engage à partager son expertise pour que la main-d’œuvre active bénéficie de formations de haut niveau au Québec et à travers le monde.
Mérici a également un Service aux entreprises (SAE) en Tourisme, hôtellerie et restauration ainsi que dans le domaine de la Santé et des Services sociaux offrant aux entreprises une formation sur mesure adaptée à leurs besoins.
Le Service aux entreprises du Collège Mérici a pour mission d'assurer le perfectionnement de la main-d'œuvre active par le biais d'ateliers et d'activités de formation sur mesure en entreprise.
Le Service aux entreprises peut offrir un service personnalisé dans les sphères d'activités suivantes :
Secteur de l'industrie touristique, hôtelière et de la restauration :
Accueil :
- Cours de langue
- Techniques d'accueil
- Accueil et vente au téléphone
- Gestion des plaintes
- Gestion des clients difficiles
- Gestion de la clientèle étrangère
- Notions de base en guidage
Ventes :
- Techniques de vente
- Marketing et publicité
- Connaissance des produits
- Identification de marché et sollicitation
- Comment bâtir un forfait
- Rentabiliser la basse saison
Restauration :
- Techniques de service de boissons
- Notions de sommellerie
- Cours de cuisine
- Techniques de travail en salle à manger
- Élaboration de menus
- Accord mets et boissons
- Hygiène et salubrité (volet manipulateur et volet gestionnaire)
Secteur Santé et services sociaux :
- Intervention, déficience
- Intervention et personnes âgées
- Intervention et jeunes en difficultés d'apprentissage
- Intervention et situation de crise
- Intervention et santé mentale
- Intervention et toxicomanie
- Intervention, exclusion et violence
- Relation aidante
- Pratique et éthique professionnelle
- Approche et techniques d'intervention
- Ressources communautaires et aspects légaux
- Développement de la compétence langagière
- Communication avec les parents en milieu scolaire
- Gestion de classe
Renseignements :
Mireille Jacques
Responsable du Service aux entreprises
tél.: (418) 683-2104 poste 2274
sans frais : 1-800-208-1463, poste 2274
